Vrácení, výměna, reklamace

 


 

Vrácení zboží

 

Neodhadli jste délku náušnic nebo vám nesedí vybraná barva? Výrobky, které vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovují, můžete do 14 dnů vrátit (všechny podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách).

 

Jak postupovat při vrácení zboží

 

  • Zboží prosím vracejte v původním stavu a nenošené.

 

  • Zboží je nutné vrátit včetně veškerého dodaného příslušenství, včetně originálního dárkového balení (všech dárkových krabiček, které jsou považovány za součást zboží), s kompletní dokumentací.

 

  • Pokud by bylo zboží vráceno neúplné, poškozené nebo viditelně opotřebené, může vám být účtována náhrada škody.

 

  • Šperky jsou křehké zboží - je nutné je pečlivě zabalit do původní krabičky a uvnitř krabičky je zafixovat. Např. pomocí kousku bublinkové folie nebo hedvábným papírem, jako když vám byly doručeny. Při přepravě by jinak narážely o krabičku a o sebe navzájem a tím by se mohly poškodit.

 

  • Doporučuji zásilku pojistit na částku odpovídající hodnotě obsahu; pokud dojde k poškození nebo ztrátě šperku během přepravy, jakékoliv reklamace u dopravce řeší odesílatel.

 

  • Zboží není možné poslat na dobírku.

 

 

  1. Kontaktujte mě prosím prostřednictvím e-mailu info@mairi.eu, že si přejete zboží vrátit.
  2. Vyplňte Formulář pro odstoupení od Smlouvy, který je přílohou Obchodních podmínek.
  3. Dokument prosím pošlete na e-mail info@mairi.eu nebo ho vložte do balíčku se šperky.
  4. Zásilku odešlete na adresu e-shopu níže.
  5. O přijetí vráceného zboží vás budu informovat e-mailem.

 

Adresa pro zaslání zboží:

Mgr. Miroslava Halíková

Hromnice 163

330 11 Hromnice

 

Vrácení peněz

Platbu vám vrátím nejpozději do 7 dnů od převzetí balíčku.

 

 

Výměna zboží

 

Výměna jako taková bohužel není možná.

Můžete vrátit nevhodný šperk podle instrukcí výše a na ten správný šperk si prosím udělejte novou objednávku. 

 

 

Reklamace

 

Na všechny produkty se vztahuje záruka v zákonné lhůtě 24 měsíců (všechny podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách).

 

Berte prosím na vědomí, že záruka se nevztahuje na zboží, které bylo mechanicky poškozeno spotřebitelem, bylo používáno v neodpovídajících, resp. nevhodných podmínkách, byla zanedbána starostlivost o zboží, bylo s ním nesprávně manipulováno a bylo nesprávně ošetřováno. Reklamace také nemůže být uplatněna na vady, které vznikly při běžném opotřebení zboží jeho obvyklým užíváním.

 

Jak postupovat při reklamaci

 

  • Šperky jsou křehké zboží - je nutné je pečlivě zabalit do krabičky (nejlépe původní) a uvnitř krabičky je zafixovat. Např. pomocí kousku bublinkové folie nebo hedvábným papírem, jako když vám byly doručeny. Při přepravě by jinak narážely o krabičku a o sebe navzájem a tím by se mohly poškodit. Vložení šperku pouze do bublinkové obálky není dostačující.

 

  • Doporučuji zásilku pojistit na částku odpovídající hodnotě obsahu; pokud dojde k poškození nebo ztrátě šperku během přepravy, jakékoliv reklamace u dopravce řeší odesílatel.

 

  • Zboží není možné poslat na dobírku. 

 

 

  1. Kontaktujte mě prosím prostřednictvím e-mailu info@mairi.eu, kde podrobně popište vadu a přiložte fotografie zboží. 
  2. Vyplňte Formulář pro uplatnění reklamace, který je přílohou Obchodních podmínek.
  3. Dokument prosím pošlete na e-mail info@mairi.eu nebo ho vložte do balíčku se šperky.
  4. Zásilku odešlete na adresu e-shopu níže.
  5. Jakmile zásilku s reklamovaným zbožím obdržím, zašlu vám e-mailem Potvrzení o uplatnění reklamace.

 

Adresa pro zaslání zboží: 

Mgr. Miroslava Halíková

Hromnice 163

330 11 Hromnice

 

Vyřízení reklamace 

  1. Reklamaci vyřídím ihned po obdržení balíčku (nejpozději do 30 dnů).
  2. V případě oprávněné reklamace vám zašlu opravené nebo nové zboží na vlastní náklady.
  3. Pokud by oprava nebyla možná a byl by vyčerpán sklad, vrátím vám celkovou částku zpět na váš účet. 
  4. Náklady spojené s dopravou reklamovaného zboží na adresu e-shopu vám budou v případě uznání reklamace uhrazeny (prosím zašlete mi kopii podacího lístku na e-mail info@mairi.eu).

 

V případě jakýchkoliv dotazů mě prosím kontaktujte. Krásné rozkvetlé dny

  

 

22 Mairi - sada svatebních šperků

 

 

Ke šperkům

 

Zpět do obchodu